Algemene voorwaarden

§1. Algemene bepalingen

1. Deze Algemene voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de Dienst alsook de rechten en verplichtingen van de Gebruikers en de Dienstverlener.
2. De Dienstverlener is Bartosz Pawłowski, die een onderneming drijft onder de firmanaam „Grizzly Software Bartosz Pawłowski" met statutaire zetel te Skierniewice (96-100), ul. Armii Krajowej 57/25, ingeschreven in Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 836-182-54-53.
3. Voordat een Gebruiker de Dienst gaat gebruiken, dient hij kennis te nemen van deze Algemene voorwaarden en van het Privacybeleid. Het gebruik van de Dienst betekent aanvaarding van deze documenten, met inbegrip van de verplichting om de Algemene voorwaarden na te leven.

§2. Definities

De in deze Algemene voorwaarden gebruikte begrippen hebben de volgende betekenis:

• Account - account van de Gebruiker in de Dienst, waarmee gebruik kan worden gemaakt van de binnen de Dienst beschikbare functionaliteiten,
• Privacybeleid - document dat de regels bepaalt voor de verwerking van persoonsgegevens door de Dienstverlener, beschikbaar binnen de Dienst,
• Algemene voorwaarden - deze algemene voorwaarden,
• RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (AVG),
• Dienst - internetplatform beschikbaar op het adres https://appka.sprawdz-kierowce.pl,
• Overeenkomst - overeenkomst inzake het langs elektronische weg verlenen van diensten tussen de Dienstverlener en de Gebruiker,
• „Verwerkersovereenkomst" - overeenkomst inzake het toevertrouwen van de verwerking van persoonsgegevens in de zin van art. 28 RODO, met betrekking tot het door de Gebruiker aan de Dienstverlener toevertrouwen van de verwerking van persoonsgegevens van de werknemers van de Gebruiker ten behoeve van het verlenen van de Dienst Verificatie van Bevoegdheden,
• Dienst - elke betaalde of kosteloze dienst die door de Dienstverlener langs elektronische weg wordt verleend en die bestaat uit het bieden van toegang aan de Gebruiker tot de functionaliteiten van de Dienst,
• Dienst Verificatie van Bevoegdheden - dienst die door de Dienstverlener langs elektronische weg wordt verleend en die bestaat uit de verificatie van de bevoegdheden van de werknemers van de Gebruiker om voertuigen te besturen,
• Dienstverlener - de ondernemer aangeduid in § 1 lid 2,
• Gebruiker - elke persoon die gebruikmaakt van de Dienst en voldoet aan de in de Algemene voorwaarden bepaalde voorwaarden.

§3. Soorten Diensten beschikbaar binnen de Dienst

1. De Dienst is een platform dat dient voor de verificatie van de bevoegdheden van werknemers om voertuigen te besturen.
2. Via de Dienst verleent de Dienstverlener Diensten die bestaan uit:
   • toegang tot de inhoud van de Dienst,
   • de mogelijkheid om een Account aan te maken en te onderhouden,
   • de verificatie van de bevoegdheden van werknemers om voertuigen te besturen.
3. In de beginfase heeft de Dienstverlener de Dienst beschikbaar gesteld in een bètaversie, die geldt tot nader order. Doel van de bètaversie is het opsporen en verhelpen van eventuele fouten en onregelmatigheden in de werking van de Dienst of de Diensten. Het gebruik van de Dienst in de bètaversie is kosteloos.
4. Na afloop van de beschikbaarstelling van de bètaversie en de lancering van de Dienst in productieversie blijven de toegang tot en het gebruik van de Dienst kosteloos, tenzij een bepaald gedeelte van de Dienst dan wel een concrete Dienst of een geselecteerde functionaliteit daarvan uitdrukkelijk als betaald of met beperkte toegang is aangeduid.
5. De Dienstverlener informeert de Gebruikers over een wijziging van een Dienst die kosteloos werd verleend in een betaalde Dienst, of over de invoering van vergoedingen voor aanvullende functionaliteiten binnen een Dienst die in haar basisversie kosteloos is, voorafgaand aan de invoering van de vergoedingen, op de wijze voorzien voor wijziging van de Algemene voorwaarden.
6. De hierboven bedoelde vergoedingen zijn niet van toepassing op het gebruik door Gebruikers van de Dienst en de Diensten in de periode vóór de invoering van die vergoedingen.
7. De Dienst en de via de Dienst verleende Diensten zijn niet bestemd voor consumenten in de zin van de bepalingen van het Poolse recht.

§4. Dienst Verificatie van Bevoegdheden

1. Om gebruik te beginnen maken van de Dienst Verificatie van Bevoegdheden dient het formulier voor het toevoegen van een nieuwe chauffeur te worden ingevuld, dat beschikbaar is nadat de Gebruiker op zijn Account is ingelogd.
2. In het formulier vermeldt de Gebruiker de persoonsgegevens van de werknemer wiens bevoegdheden om voertuigen te besturen hij wil controleren, met inbegrip van ten minste de in het formulier als verplicht aangeduide gegevens, alsook de categorieën van te verifiëren bevoegdheden.
3. De Dienst Verificatie van Bevoegdheden bestaat uit de geautomatiseerde verificatie van de geldigheid van de bevoegdheden om voertuigen te besturen en het informeren van de Gebruiker over de resultaten van die verificatie via e-mailbericht of sms.
4. De Gebruiker kan zelf de frequentie van de meldingen instellen, binnen de grenzen van de in de Dienst beschikbare functionaliteiten.
5. De verificatie van de bevoegdheden vindt plaats door de bevoegdheden van de werknemer wiens persoonsgegevens de Gebruiker in het formulier voor het toevoegen van een nieuwe chauffeur heeft ingevuld, te controleren op basis van een dienst die ter beschikking wordt gesteld door Ministerstwo Cyfryzacji.
6. De Dienst Verificatie van Bevoegdheden is bestemd voor Gebruikers die ondernemers zijn in de zin van de ustawa z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 236, ze zm.), die overeenkomstig de in Polen geldende wettelijke bepalingen bevoegd zijn om de bevoegdheden van hun werknemers om voertuigen te besturen te verifiëren.
7. De Dienst Verificatie van Bevoegdheden is uitsluitend beschikbaar voor Gebruikers met een actief Account.

§5. Technische vereisten

1. Voor het gebruik van de Dienst is een apparaat met internettoegang en een geïnstalleerde webbrowser noodzakelijk.
2. Het apparaat waarmee de Gebruiker de Dienst gebruikt, dient te voldoen aan de volgende minimale technische vereisten:
   • Besturingssysteem dat installatie van de onderstaande webbrowsers toelaat: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.
   • De webbrowser dient ondersteuning te bieden voor JavaScript.
3. Om een Account aan te maken dient de Gebruiker te beschikken over een actief e-mailadres en, indien hij voornemens is gebruik te maken van sms-meldingen binnen de Dienst voor voertuigverificatie, over een mobiel apparaat van het type smartphone of een ander apparaat dat het ontvangen en lezen van sms-berichten mogelijk maakt.
4. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om oudere versies van webbrowsers of browsers die algemeen worden beschouwd als gebrekkig en onveilig vanwege ontdekte beveiligingslekken, niet te ondersteunen. Het gebruik van dergelijke browsers door de Gebruiker kan een onjuiste werking van de Dienst op zijn apparaat tot gevolg hebben dan wel het juiste gebruik van de Diensten bemoeilijken of onmogelijk maken.
5. Het gebruik van de Dienst vereist een verbinding van het apparaat van de Gebruiker met het internet. De kosten van deze verbinding worden gedragen door de Gebruiker, overeenkomstig de overeenkomst die hij heeft gesloten met zijn telecomoperator.

§6. Voorwaarden voor het sluiten en beëindigen van overeenkomsten

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van een geldige registratie binnen de Dienst door de Gebruiker en het aanmaken van een Account.
2. De Overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde tijd, onder voorbehoud van lid 3.
3. De Overeenkomst betreffende het gebruik door de Gebruiker van een betaalde Dienst wordt gesloten voor de door de Gebruiker bij het plaatsen van de bestelling voor die Dienst bepaalde tijdsduur, voor zover de Dienstverlener een keuzemogelijkheid in dit opzicht heeft geboden. In de overige gevallen wordt deze overeenkomst gesloten voor de door de Dienstverlener aangegeven tijdsduur of in een abonnementsmodel (betaald abonnement).
4. Beëindiging van de Overeenkomst kan plaatsvinden door:
   • verwijdering van het Account door de Gebruiker,
   • verwijdering van het Account door de Dienstverlener wegens schending door de Gebruiker van de bepalingen van de Algemene voorwaarden, in het bijzonder de in de Algemene voorwaarden bepaalde gebruiksregels voor de Dienst,
   • opzegging van het betaalde abonnement door de Gebruiker of het verstrijken van de tijdsduur waarvoor de Overeenkomst betreffende het gebruik door de Gebruiker van een betaalde Dienst werd gesloten.
5. In geval van opzegging van het betaalde abonnement door de Gebruiker wordt de toegang tot de betaalde Dienst waarvan de Gebruiker binnen dat abonnement gebruikmaakte, geblokkeerd na afloop van de laatste betaalde afrekeningsperiode. In geval van verwijdering van het Account door de Gebruiker vóór afloop van de laatste door de Gebruiker betaalde afrekeningsperiode wordt de voldane vergoeding niet terugbetaald.
6. Gelijktijdig met het sluiten van de Overeenkomst en voor de duur van haar geldigheid wordt tussen de Dienstverlener en de Gebruiker een Verwerkersovereenkomst gesloten, waarvan de inhoud is bepaald in Bijlage nr. 1 bij de Algemene voorwaarden. Beëindiging van de Overeenkomst leidt, ongeacht de oorzaak, tot beëindiging van de Verwerkersovereenkomst, zonder dat door één van de Partijen enige verklaring behoeft te worden afgelegd.
7. Na beëindiging van de Verwerkersovereenkomst worden de persoonsgegevens waarvan de verwerking door de Gebruiker aan de Dienstverlener werd toevertrouwd, verwijderd.

§7. Registratie binnen de Dienst en aanmaken van een Account

1. De registratie vindt plaats door het invullen van het binnen de Dienst beschikbare registratieformulier, waarin de Gebruiker verplicht is:
   • zijn e-mailadres op te geven,
   • een wachtwoord te kiezen en tweemaal in te voeren,
   • de Algemene voorwaarden te aanvaarden,
   • het Privacybeleid te aanvaarden,
   • eventueel andere gegevens te verstrekken die voortvloeien uit de functionaliteiten van de Dienst.
2. Door verzending van het registratieformulier verklaart de persoon die dit formulier verzendt, dat hij handelt namens een entiteit die voldoet aan de voorwaarden bedoeld in § 4 lid 6, en dat hij daartoe bevoegd is overeenkomstig de vertegenwoordigingsregels van die entiteit dan wel op grond van een passende volmacht of machtiging.
3. Na een correcte registratie maakt de Dienstverlener voor de Gebruiker een Account aan, waarna de Gebruiker na inloggen gebruik kan beginnen maken van de Dienst Verificatie van Chauffeurs.
4. Een registratie die in strijd met lid 2 hierboven heeft plaatsgevonden, vormt een schending van de Algemene voorwaarden en kan leiden tot blokkering van de toegang tot het Account of verwijdering ervan door de Dienstverlener.

§8. Regels voor het gebruik van de Dienst. Rechten en verplichtingen van de Gebruiker

1. De Gebruiker verplicht zich tot:
   • het naleven van de bepalingen van de Algemene voorwaarden,
   • het gebruik van de Dienst overeenkomstig haar bestemming, alsook op een wijze die in overeenstemming is met de wet, de regels van het maatschappelijk verkeer en de goede zeden,
   • het niet bekendmaken van de inloggegevens voor het Account aan derden en het beschermen van die gegevens tegen toegang door onbevoegden.
2. Het is de Gebruiker verboden om onrechtmatige inhoud te leveren, alsook om enige handelingen te verrichten die de werking van de Dienst zouden destabiliseren, de toegang tot de Dienst of het gebruik daarvan zouden bemoeilijken. De Gebruiker mag de Dienst niet gebruiken op een wijze die de rechten of persoonlijke goederen van derden zou schenden.
3. De Dienstverlener kan de toegang van de Gebruiker tot het Account blokkeren of het Account van een Gebruiker die de Dienst of de Diensten gebruikt in strijd met de wet of de bepalingen van de Algemene voorwaarden, uit de Dienst verwijderen.
4. In geval van problemen met de werking van de Dienst of een Dienst heeft de Gebruiker het recht om technische ondersteuning van de Dienstverlener te ontvangen. Eventuele technische problemen met betrekking tot de Dienst kan de Gebruiker melden aan de Dienstverlener via het adres: [email protected].
5. Onafhankelijk van de mogelijkheid om technische problemen te melden, heeft de Gebruiker het recht om een klacht in te dienen volgens de in § 11 van de Algemene voorwaarden beschreven regels.
6. De Gebruiker heeft het recht om zijn Account op elk moment te verwijderen of zijn betaalde abonnement op te zeggen, onder voorbehoud van de in de Algemene voorwaarden voorziene gevolgen van dergelijke handelingen.

§9. Persoonsgegevens

1. De verwerkingsverantwoordelijke voor de in verband met de werking van de Dienst verwerkte persoonsgegevens is de Dienstverlener, onder voorbehoud van lid 2.
2. Met betrekking tot de persoonsgegevens van werknemers van Gebruikers die door de Gebruikers ten behoeve van het gebruik van de Dienst Verificatie van Bevoegdheden via de Dienst worden doorgegeven, treedt de Dienstverlener op als verwerker. De Dienstverlener verwerkt deze persoonsgegevens namens de Gebruikers, die de verwerkingsverantwoordelijken zijn voor de persoonsgegevens van hun werknemers.
3. De grondslag voor de verwerking door de Dienstverlener van de persoonsgegevens van werknemers van Gebruikers, bedoeld in lid 2 hierboven, is de Verwerkersovereenkomst, die een integraal onderdeel vormt van de Algemene voorwaarden en de Overeenkomst. Het model van de Verwerkersovereenkomst is bepaald in Bijlage nr. 1 bij de Algemene voorwaarden.
4. Elke Gebruiker die binnen de Dienst persoonsgegevens van zijn werknemers invoert ten behoeve van het gebruik van de Dienst Verificatie van Bevoegdheden, verklaart dat:
   • hij beschikt over een passende rechtsgrondslag voor de verwerking van de persoonsgegevens van werknemers wier gegevens hij aan de Dienstverlener zal doorgeven om hun bevoegdheden om voertuigen te besturen te laten verifiëren,
   • hij bevoegd is om de verwerking van de persoonsgegevens van werknemers aan de Dienstverlener toe te vertrouwen ten behoeve van het verlenen van de Dienst Verificatie van Bevoegdheden,
   • hij ten aanzien van de werknemers heeft voldaan aan de informatieverplichting hen te informeren dat de Dienstverlener een ontvanger van gegevens is in de zin van RODO en hun persoonsgegevens voor het hierboven beschreven doel zal verwerken.
5. De Gebruiker verplicht zich ertoe de persoonsgegevens van zijn werknemer/werknemers die op het Account van die Gebruiker worden bewaard, onverwijld uit de Dienst te verwijderen na het wegvallen van de rechtsgrondslag voor de verwerking van die gegevens door de Gebruiker (bijvoorbeeld als gevolg van beëindiging van de dienstbetrekking).
6. De Gebruiker vrijwaart de Dienstverlener van alle vorderingen en aansprakelijkheid in verband met de eventuele onjuistheid van de verklaringen van de Gebruiker, bedoeld in lid 4, dan wel met het niet of niet behoorlijk nakomen van de in lid 5 bedoelde verplichting tot verwijdering van persoonsgegevens uit de Dienst.
7. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de Dienstverlener is te vinden in het Privacybeleid.

§10. Aansprakelijkheid

1. De Dienstverlener spant zich in om de Dienst ononderbroken te laten functioneren, doch behoudt zich voor dat ter waarborging van de juiste werking van de Dienst van tijd tot tijd onderhouds- of herstelwerkzaamheden moeten worden uitgevoerd, die onderbrekingen in de toegang tot de Dienst of de Diensten tot gevolg kunnen hebben.
2. Onderbrekingen in de toegang tot de Dienst of de Diensten kunnen eveneens worden veroorzaakt door de noodzaak om software-updates te installeren of door uitbreiding van de Dienst, haar afzonderlijke onderdelen of functionaliteiten.
3. Over geplande technische onderbrekingen en de verwachte duur daarvan informeert de Dienstverlener de Gebruikers via de hem ter beschikking staande middelen, in het bijzonder door het plaatsen van passende mededelingen binnen de Dienst met voldoende termijn vooraf.
4. Over ongeplande technische onderbrekingen, in het bijzonder die welke verband houden met een storing of overmacht, stelt de Dienstverlener de Gebruikers, op de beschikbare wijze, zonder onnodige vertraging in kennis.
5. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
   • onderbrekingen in de werking van de Dienst of de Diensten ten gevolge van storingen veroorzaakt door gebreken in de werking van apparatuur, software of telecommunicatieverbindingen (teleinformatica-systemen) waarvan het onderhoud niet onder de verantwoordelijkheid van de Dienstverlener valt,
   • onbeschikbaarheid van de door Ministerstwo Cyfryzacji verleende diensten, die noodzakelijk zijn voor de juiste verlening van de Dienst Verificatie van Bevoegdheden,
   • alle gevolgen van het overnemen van de toegangsgegevens van de Gebruiker tot de Dienst (e-mail, wachtwoord) door een derde, indien dit overnemen heeft plaatsgevonden door oorzaken die buiten de invloed van de Dienstverlener vallen,
   • schade veroorzaakt door gebruik van de Dienst door de Gebruiker in strijd met de Algemene voorwaarden of in strijd met de wet,
   • eventuele door de Gebruiker geleden schade en door de Gebruiker gederfde voordelen veroorzaakt, direct of indirect, door handelen, niet-handelen of foutief handelen van de Dienst.

§11. Klachten en terugbetalingen

1. De Gebruiker heeft het recht om een klacht in te dienen in het geval dat de Diensten door de Dienstverlener niet worden uitgevoerd of in strijd met de bepalingen van de Algemene voorwaarden worden uitgevoerd.
2. Klachten dienen langs elektronische weg te worden ingediend op het adres: [email protected].
3. De klacht dient te bevatten:
   • voor- en achternaam van de indiener,
   • de naam van de Gebruiker binnen de Dienst (e-mailadres) - betreft Gebruikers met een Account,
   • een beschrijving van de aangevoerde bezwaren,
   • de inhoud van het verzoek.
4. Indien de in de klacht verstrekte informatie aanvulling behoeft, zal de Dienstverlener vóór de behandeling van de klacht de Gebruiker die de klacht heeft ingediend, verzoeken om aanvulling daarvan binnen de aangegeven termijn en in de aangegeven omvang.
5. De Dienstverlener behandelt de klacht binnen een termijn van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst daarvan in de juiste vorm.
6. Bij een klacht ingediend door een binnen de Dienst geregistreerde Gebruiker wordt het antwoord op de klacht verzonden naar het aan zijn Account gekoppelde e-mailadres.
7. In de overige gevallen wordt het antwoord op de klacht verzonden naar het e-mailadres van de indiener dat in de klacht is vermeld of waarvan de klacht is verzonden.

§12. Slotbepalingen

1. Deze Algemene voorwaarden zijn, in de huidige redactie, van kracht vanaf 22.02.2025 r.
2. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de Algemene voorwaarden te wijzigen, het bereik van de via de Dienst verleende Diensten uit te breiden of te beperken, alsook om vergoedingen voor Diensten in te voeren of de hoogte daarvan te wijzigen, waarover hij de Gebruikers ten minste 14 dagen vooraf zal informeren.
3. De Dienstverlener informeert over bovengenoemde wijzigingen door het verzenden van een e-mailbericht (geldt voor Gebruikers met een Account) of door een mededeling op de pagina van de Dienst te plaatsen.
4. Een Gebruiker die de wijziging van de Algemene voorwaarden of van de gebruiksregels voor de Diensten niet aanvaardt, kan de Overeenkomst beëindigen op de in de Algemene voorwaarden voorziene wijze, dan wel de Overeenkomst opzeggen door aan de Dienstverlener een passend bericht te sturen naar het adres [email protected]. In dat laatste geval wordt de Overeenkomst beëindigd op de laatste dag vóór het van kracht worden van de wijzigingen van de Algemene voorwaarden of de gewijzigde gebruiksregels voor de Dienst.
5. Voortgezet gebruik door de Gebruiker van de Dienst of een Dienst na het van kracht worden van bovenbeschreven wijzigingen betekent aanvaarding daarvan.
6. Alle eventuele geschillen tussen de Dienstverlener en de Gebruiker die door partijen niet in der minne worden opgelost, worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is voor de statutaire zetel van de Dienstverlener.
7. De Bijlagen bij de Algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel daarvan.
8. De Algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Poolse recht.